Pembayaran balik ciri tambahan AI Copilot

Anda boleh meminta bayaran balik bagi ciri tambahan AI dalam tempoh 14 hari selepas pembelian. Bayaran balik dikendalikan oleh pasukan Sokongan kami — tiada bayaran balik servis kendiri dalam produk.

Apabila anda layak

• Anda menghantarkan permintaan bayaran balik anda dalam tempoh 14 hari selepas pembelian.
• Peraturan yang sama terpakai di setiap negara.

Jika lebih daripada 14 hari telah berlalu, ciri tambahan tidak lagi boleh dibayar balik.

Berapa banyak yang anda dapat semula

Bayaran balik bergantung pada berapa banyak had penggunaan bulanan anda yang telah anda gunakan:

• Jika anda belum menggunakan mana-mana bahagian daripadanya, anda boleh mendapat pembayaran balik penuh.
• Jika anda telah menggunakan sebahagian daripadanya, pembayaran balik dikira berkadar dengan bahagian yang belum digunakan.
• Jika anda telah menggunakan kesemuanya, pembayaran balik adalah sifar.

Cara memohon pembayaran balik

Memandangkan pembayaran balik tidak tersedia secara terus dalam produk, sila hubungi pasukan Sokongan kami untuk memintanya. Pasukan Sokongan boleh melihat pembayaran anda, berapa banyak penggunaan yang telah anda gunakan, sama ada anda layak dan jumlah bayaran balik yang dikira sebelum memprosesnya.

Sebagai pemegang ciri tambahan AI, anda boleh menyerahkan tiket sokongan mengenai ciri tambahan tersebut — pengebilan, had penggunaan, bayaran balik dan isu teknikal.