Apa yang sepatutnya saya lakukan jika SMS yang ditunggu tidak sampai?

Pengesahan telefon semasa sesi percubaan adalah diperlukan sebagai amalan baik yang akan menjadikan proses lebih selamat. Beberapa pengguna mungkin akan mengalami masalah semasa proses pengesahan dan tidak menerima kod pengesahan SMS. Jika anda adalah salah seorang daripada pengguna-pengguna ini, sila semak pilihan penyelesaian yang ada dan teruskan:

• Periksa nombor telefon yang anda berikan sama ada ia adalah satu nombor telefon yang sah atau tidak. 
• Nombor yang anda berikan tidak boleh satu nombor talian tetap.
• Adakah ia diaktifkan dan bolehkah ia menerima SMS yang lain?
• Pastikan telefon tidak merayau di luar rangkaian (roaming off-network). Kami tidak dapat menjamin penghantaran mesej pada telefon rayauan.
• Cuba hantar kepada telefon lain yang menggunakan perkhidmatan mobil yang sama. Jika mesej kepada telefon lain dapat diterima, berkemungkinan besar masalahnya berpunca daripada peranti. Cuba hidupkan semula peranti atau hubungi perkhidmatan mobil untuk bantuan.
• Periksa sama ada peranti yang anda cuba gunakan mempunyai kekuatan isyarat yang mencukupi.
• Cuba hantar satu SMs kepada perkhidmatan mobil yang lain.

Jika selepas mencuba semua pilihan-pilihan ini dan masih tidak menerima kod, anda boleh cuba perkhidmatan mobil lain untuk mengesahkan akaun anda. Sila ambil maklum bahawa membeli satu pelan juga tidak memerlukan pengesahan telefon.