Saya telah membayar dengan ID Apple saya tetapi pelan saya masih tidak aktif. Bagaimana untuk menyelesaikan masalah ini?

Jika anda telah membuat apa-apa pembayaran melalui Apple App Store dan anda tidak melihat pelan pada akaun anda, sila klik pada ‘Restore Purchases’ dalam skrin langganan pada aplikasi IOS dan lihat sekiranya ini dapat membantu.

Sekiranya tidak, bermaksud anda telah melakukan pembelian untuk akaun lain. Sila periksa nama akaun yang anda log masuk melalui aplikasi semasa anda melakukan pembelian dalam aplikasi. Yang itu akan mempunyai pelan.

Sekiranya masih tidak berjaya, kami cadangkan anda menghubungi Apple App Store secara langsung untuk memohon pembayaran balik. Pembayaran ini adalah selamat; kami tidak menerima apa-apa maklumat mengenai mereka jadi kami tidak dapat menjejak transaksi tersebut.