Bagaimana saya ingin menghubungi Pasukan Sokongan

Kami menawarkan beberapa saluran sokongan untuk membantu anda menyelesaikan apa-apa masalah yang anda mungkin hadapi. Mulakan dengan pembantu bot sembang atas talian kami untuk bantuan pantas.

Pembantu bot sembang kami dapat mencari jawapan untuk hampir semua pertanyaan serta-merta. Jika masalah anda adalah lebih kompleks, bot sembang akan menawarkan anda pilihan untuk menghantarkan permohonan sokongan. Agen kami akan memberikan respons melalui tiket ini.

Untuk pengguna pada pelan berbayar, menghantarkan permohonan sokongan adalah kaedah utama untuk menguruskan masalah kompleks atau berkaitan akaun. Jika anda berada pada pelan Basic dan mempunyai masalah berkaitan pengebilan, anda boleh menghantarkan e-mel kepada support@tradingview.com.

Anda juga boleh mencari jawapan kepada soalan anda dalam pusat pengetahuan kami, yang tersedia untuk semua pengguna. Kami sentiasa menambahkan artikel-artikel baharu yang merangkumi topik-topik pelbagai.

Kami juga ada blog untuk pengumuman mengenai ciri-ciri baharu dan berita platform. Selain daripada itu, komuniti Reddit kami yang aktif juga merupakan tempat di mana pengguna boleh membincangkan masalah dan mencadangkan ciri. Anda mungkin dapat menemukan penyelesaian kepada masalah anda dari ahli-ahli di sana.