Mulakan

Selesaikan masalah pemberitahuan timbul pada peranti Android

Jika anda masih mempunyai masalah menerima pemberitahuan timbul, sila lakukan langkah-langkah berikut. Ambil maklum bahawa langkah-langkah yang tepat adalah bergantung kepada model peranti & sistem pengoperasian anda.

Langkah biasa

  1. Pastikan tetapan aplikasi TradingView adalah betul:
    1. Pastikan anda mencipta satu pemberitahuan dengan cara yang betul (maklumat lanjut boleh di dapati di sini).
    2. Pastikan anda telah log masuk menggunakan nama pengguna yang betul (pengguna sama yang mencipta pemberitahuan)
  2. Pastikan tetapan peranti anda adalah betul:
    1. Periksa sambungan internet anda:
      • Pastikan mod kapal terbang dinyahaktifkan. Anda boleh lakukan sebegini: * Tetapan telefon Android > Rangkaian & Internet > togol untuk daya/nyahdayakan mod kapal terbang ;
      • Periksa sambungan WiFi/selular anda;
      • Jika anda berada di dalam tembok api korporat, hubungi pentadbir rangkaian anda;
      • Pastikan VPN, Proxy atau aplikasi lain anda tidak menghalang akses kepada internet;
    2. Kemaskini aplikasi TradingView kepada versi terkini;
    3. Kemaskini aplikasi servis Google Play kepada versi terkini;
    4. Sila ambil maklum bahawa aplikasi TradingView adalah disokong pada sistem pengoperasian Android 6 dan iOS 11 (atau lebih tinggi). Pastikan peranti anda mempunyai salah satu daripada sistem pengoperasian itu dipasang;
    5. Pastikan masa pada peranti anda ditetapkan dengan tepat (sama dengan zon masa anda). Anda boleh menggunakan laman web ini untuk membandingkan masa - https://time.is;
    6. Periksa jika pemberitahuan dari aplikasi lain ditunjukkan di dalam senarai pemberitahuan anda;
    7. Pastikan pemberitahuan diaktifkan untuk aplikasi TradingView;
  3. Periksa jika peranti anda mempunyai ruang simpanan yang mencukupi (ruang simpanan terbina dalam, bukan kad SD)
    1. Periksa jika peranti anda membenarkan akses kepada data WiFi/selular semasa berada di dalam mod tidur: Tetapan telefon Android > Wi-Fi > Advanced > Always keep Wi-Fi on during sleep;
    2. Pastikan aplikasi TradingView disenaraiputihkan di dalam Pengurus Autorun (jika ia dipasang di dalam peranti anda).

Perbezaan OS (pemberitahuan)

Android 7

  1. Pastikan aplikasi TradingView mendapat semua kebenaran
    • Android Settings app > Apps & Notifications (ini mungkin kelihatan berbeza pada peranti anda) > TradingView> App Permissions (ini mungkin kelihatan berbeza pada peranti anda) > Turn permissions on
  2. Pastikan pemberitahuan boleh diterima di dalam mod Do not disturb
    • Android phone Settings app > Sound > Do not disturb > Disable
  3. Pastikan aplikasi TradingView bukan termasuk di dalam pengoptimasian bateri
    • Advanced settings toolbar icon > Battery optimization > select 'All apps' > TradingView> select 'Don't optimize.’ > Done > Restart your phone
    • Android phone Settings > Apps > Advanced settings toolbar icon > Special access > Battery optimization > select 'All apps' > TradingView> select 'Don't optimize.’
    • Android phone Settings > Battery > MENU > Battery optimization > select 'All apps' > TradingView> select 'Don't optimize.’
    • Android phone Settings > Apps > Advanced settings toolbar icon > Ignore optimizations > select 'All apps' > TradingView> select 'Allow.’
  4. Aktifkan data latarbelakang
    • Android phone Settings > Data usage > Data saver > If data saver is disabled, stop here. If data saver is enabled go to Unrestricted data access > Enable TradingView.

Android 8 dan lebih tinggi

  1. Ikuti langkah yang sama seperti Android 7
  2. Benarkan aplikasi TradingView untuk bekerja di latarbelakang
    • Android phone Settings > Apps > App Info > tap our app > Battery > turn on the 'Background activity' option
    • Android phone Settings > Data usage > Data saver > If data saver is disabled, stop here. If data saver is enabled go to Unrestricted data access > Enable TradingView

Tetapan untuk peranti tertentu

Samsung

  • Android phone Settings > Apps > TradingView> Mobile data > Allow background data usage
  • Android phone Settings > Security > Auto-start management > Enable TradingView.
  • Android phone Settings > Wi-Fi > Advanced > Always keep Wi-Fi on during sleep.
  • Android phone Settings > Device Maintenance > Battery > MENU > App Power Monitor > Disable or selectively choose apps to sleep from Settings > Device Maintenance > Battery. Make sure to exclude TradingView from the sleep list.
  • Android phone Settings > Device Maintenance > Battery > Power saving mode > Disable to adjust to MID.
  • Android phone Settings > Battery > Detail > TradingView> Turn off.
  • Android phone Settings > Battery > Battery usage > MENU > Optimize battery usage > select 'All apps' > Disable TradingView.
  • Android phone Settings > Battery > Unmonitored apps > Add apps > TradingView> Done > Restart your phone.
  • Android phone Settings > Apps > Menu > Special Access > Optimize battery usage > select the drop down which likely states ‘apps not optimized’ and switch to ‘all apps’ > find TradingView and tap on the switch to turn it off.

Asus/ZenFone

  • Android phone Settings > Power management > Auto-start manager > DOWNLOADED page > select 'Allow' for TradingView.

HTC

  • Boost+ app > Optimize background apps > TradingView> select 'Off.'

Huawei

  • Android phone Settings > Apps > Apps > TradingView> Power Usage Details > App Launch > Set to Manage Manually and enable these options: Auto-Launch, Secondary Launch, and Run in Background.
  • Phone Manager app > Battery manager (or Energy Saver) > Protected apps > Enable TradingView.
  • Android phone Settings > Advanced Settings > Battery manager (or Energy Saver) > Protected apps > Enable TradingView.
  • Android phone Settings > 'All' tab > Protected apps > Enable TradingView.
  • Phone Manager App > Protected apps > Enable TradingView.
  • Android phone Settings > Apps > Advanced/Special Access > Ignore battery optimizations > All Apps (drop down) > Enable TradingView.
  • Android phone settings > Battery > Launch > TradingView.
  • Android phone settings > Apps > TradingView> Data usage > Background Data > Enable.
  • Android phone Settings > Notification panel & status bar > Notification center, find TradingView and activate Allow Notifications and Priority Display.

Lenovo

  • Android phone Settings > Power manager > Background app management > add TradingView to the unrestricted list or allow TradingView to auto-start.

Nokia

  • Android phone settings > Battery > Background activity manager > ensure that the toggle is disabled for TradingView.

OnePlus

  • Android phone Settings > Apps > Gear icon > Apps Auto-launch > Enable TradingView start-up in the background.
  • Android phone Settings > Battery > Menu > Aggressive Doze & App Hibernation > Disable this mode or prevent TradingView from being limited in this mode.
  • Android phone Settings > Apps > Menu > Auto Run > Disable this mode or prevent TradingView from being limited in this mode.

Oppo

  • Apps > Security center > Privacy permissions > Auto-run management (or Startup manager) > Enable TradingView.
  • Android phone Settings > Application management > Running tab > Enable TradingView.

Sony

  • Android phone Settings > Storage & memory > turn off the 'Smart cleaner' option or continue to tap the three dots at the top right > Advanced > add TradingView to the whitelist.

Vivo

  • Apps drawer > iManager > App manager > Autostart manager > allow TradingView to auto-start in the background.

Xiaomi / MIUI

  • Apps drawer > Security app > Permissions > tap Autostart > Enable TradingView.
  • Android phone Settings > Services > Security > Permissions > Autostart > Enable TradingView.
  • Android phone Settings > Additional Settings > Battery and Performance > Manage apps' battery usage > turn 'Power saving modes' off > open the Security app > navigate to Permissions > add TradingView to Autostart > invoke Task Manager > find TradingView> drag it downwards until the padlock icon appears.
  • Android phone Security app > Settings > Data usage > Allow background data.

Peranti lain

Jika anda tidak dapat menjumpai peranti anda, anda mungkin boleh memeriksa tetapan di dalam kategori-kategori berikut:

  • Notifications
  • Priority mode
  • Battery & Optimization
  • Background permissions
  • Auto-start

Tetapan lain

Penting: Tukar tetapan di bawah hanya jika anda tahu kegunaan mereka:

  1. Tukar tetapan VPN
    • Tetapan telefon Android > More (Under Wireless & Networks) > VPN then disable Wi-Fi Assistant.
    • Pastikan anda membenarkan *.whispersystems.org, TCP ports 80, 443, dan 31337, dan semua UDP. Jika anda mempunyai satu proksi telus atau balikan ia perlu menyokong WebSockets.
  2. Tetapkan semula akaun Google anda
    • Tetapan telefon Android > Applications > Manage applications > All (Sapu ke kanan untuk beberapa telefon di dalam senarai ini, jika ia tidak disenaraikan di dalam Downloaded).
    • Pilih Google Play services > Clear data.
    • Buang akaun Google dari peranti anda untuk sementara waktu
    • Mulakan semula peranti anda
    • Tambahkan semula akaun Google anda kepada peranti sekali lagi.