Bagaimanakah penarafan broker-broker dikira?

Di dalam usaha kami untuk membina satu komuniti yang terbuka dan telus, kami hanya membenarkan pemegang akaun langsung untuk meninggalkan ulasan. Kami telah menetapkannya mengikut cara ini untuk memastikan kami telah mengesahkan bahawa pengulas mempunyai pengalaman tulen dengan broker.

Kami menggunakan satu purata Bayesian di dalam pengiraan untuk penarafan untuk memastikan satu broker dengan beberapa ulasan bermula dengan satu penarafan purata yang lebih seimbang, daripada markah yang terlalu tinggi atau terlalu rendah berdasarkan satu kumpulan ulasan yang sedikit. Ini bermaksud bahawa di dalam pengiraan penarafan, kami secara automatiknya memasukkan nilai 7 ulasan-ulasan bernilai 3 bintang setiap satu. Dengan broker mengumpul lebih banyak ulasan-ulasan, ini menjadi satu faktor yang lebih kecil di dalam pengiraan untuk keseluruhan penarafan.

Sebagai contoh, jika satu broker menerima satu ulasan 1 bintang, penarafannya akan menjadi 2.75 bintang dan bukannya 1 bintang. Ini juga menerangkan kenapa satu syarikat yang hanya mempunyai ulasan-ulasan 5 bintang boleh mempunyai satu penarafan sebanyak 3.25 dan bukannya 5.

Juga, kami memberikan lebih keutamaan kepada ulasan-ulasan baru, dan kurang kepada ulasan-ulasan lama. Ulasan yang paling baru mempunyai keutamaan yang lebih kerana ulasan yang baru memberikan lebih pandangan kepada kepuasan pelanggan terkini.