Saya tidak boleh membayar untuk langganan / Saya tidak menerima pemberitahuan pembayaran yang berjaya dalam aplikasi mudah alih

Apabila pembayaran dibuat melalui aplikasi mudah alih melalui Google Play / Apple, pembayaran diluluskan dalam masa beberapa saat. Jika atas sebab tertentu pembayaran belum diselesaikan, beberapa percubaan lagi akan dibuat untuk memprosesnya sehingga sama ada pembayaran selesai atau ralat mendebit dana dipaparkan.

Sekiranya pembayaran ditolak, semak baki kad dan sama ada kaedah pembayaran ini boleh digunakan untuk pembelian di Google Play / Apple dan cuba lagi membuat pembayaran, pembayaran akan diambil sekali sahaja. Sila ambil perhatian bahawa mengikut dasar Google Play dan Apple , pembayaran tidak diterima dari sesetengah negara/rantau.

Jika pembayaran tidak dapat diselesaikan atau langganan yang dibeli tidak dipaparkan dalam gedung aplikasi, sila rujuk Bantuan Google Play/Apple .