Saya telah dicas tetapi saya tidak mempunyai akaun dinaiktaraf. Bagaimana saya boleh menghubungi Sokongan?

  1. Pastikan anda telah log masuk kedalam akaun yang mana anda telah dicas. Mungkin anda tidak sengaja mencipta yang lain, akaun perucma yang anda log masuk sekarang. Jika ini adalah yang menyebabkan terjadinya isu, hanya log masuk ke dalam akaun yang betul untuk menikmati ciri-ciri berbayar. Sila ambil maklum bahawa jika sistem menjumpai satu akaun dinaiktaraf, yang kami percaya ia adalah kepunyaan anda, kami akan memberitahu anda melalui mesej timbul.
  2. Jika anda tidak mengetahui nama / email untuk akaun berbayar anda, atau jika anda tidak pernah mendaftar mana-mana akaun dengan kami, sila isikan borang carian pembayaran. Ia mempunyai bahagian wajib yang perlu diisikan, tetapi sila berikan kami sebanyak yang boleh mengenai informasi pembayaran selengkap yang boleh, supaya kami dapat mencari transaksi pembayaran dengan pantas. Lihat dengan teliti kaedah pembayaran yang digunakan. Pengurus kami akan menghubungi anda melalui email yang anda letakkan di dalam borang dan membantu anda untuk samada mencari akaun berbayar atau mendapatkan semula pembayaran balik, sekiranya ada pengecasan yang tidak diingini.