4. Sekiranya anda kehilangan akses ke e-mel atau telefon yang berkaitan dengan akaun ini, anda juga perlu mengisi borang pemulihan akaun. Harap maklum bahawa anda perlu memasukkan maklumat pengbilan anda untuk mengesahkan pemilikan akaun dan identiti anda. Pengurus kami akan menghubungi anda melalui alamat e-mel yang dinyatakan dalam borang dan akan membantu anda memulihkan akses.
5.Harap maklum bahawa kami boleh meminta maklumat tambahan untuk mengesahkan identiti anda. Ini termasuk gambar kad ID anda, kad bank anda dan/atau anda sendiri. Ini untuk memastikan hanya anda yang boleh mendapat akses kepada akaun anda dan bukan entity yang tidak sah. Kami hanya menggunakan maklumat ini untuk mengembalikan akaun anda dan tidak akan berkongsi dengan pihak ketiga.