Masalah dengan langganan mudah alih (mobil) di India

Beberapa pengguna di India mungkin akan mengalami masalah dengan pembelian satu langganan mudah alih (mobile) pada aplikasi Android. Disebabkan peraturan dari Reserve Bank of India (RBI), secara automatik semua pembayaran di India akan dihadkan kepada ₹5,000 INR per transaksi. Notifikasi e-mandat juga memerlukan Google untuk menetapkan satu e-mandat untuk kad anda.

Dalam kes ini, ada beberapa cara untuk menyelesaikan masalah:

• Periksa jika ada pemberitahuan dalam profil Payments di Google Play tentang keperluan untuk mengesahkan kad untuk e-mandat. Jika ada, sila ikuti arahan dan sahkan kad.
• Tukar kaedah pembayaran di Google Play atau tukar kad bank dalam kaedah pembayaran.

Ada beberapa kes apabila satu langganan tidak diisukan walaupun proses pembelian diselesaikan dan kadang-kala ada pengeluaran wang. Dalam kes ini, periksa bahagian Payments & Subscriptions di Google Play jika langganan masih aktif. Ada dua pilihan di sini:

• Langganan dibatalkan: proses pemulangan wang akan dilancarkan serentak dan wang akan dipulangkan dalam masa terdekat. Wang akan dipulangkan kepada kad anda dalam masa beberapa hari (bergantung kepada bank). Masalah ini berkaitan Google Play mungkin hanya sementara, jadi cuba sekali lagi.
• Langganan aktif, sila hubungi pasukan bantuan kami secara bertulis

Jika semua kaedah ini tidak berjaya, anda boleh membeli satu langganan dari versi web untuk platform https://my.tradingview.com/gopro. Kami menerima Bitcoin, Bitcoin Cash, Ethereum, Litecoin, dan Dogecoin untuk pelan-pelan tahunan.

Anda juga boleh melawat halaman bantuan Google Pay dan baca lebih banyak mengenai peraturan RBI di sini https://support.google.com/pay/india/answer/11040246